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공지사항입니다.

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SUBJECT 교환 및 반품 안내
WRITER ♥메이드바이위♥ (ip:)
GRADE 0점

- 교환 & 반품 안내


1. 교환 및 반품시, 상품 수령 후 24시간 이내에 콜센터 또는 사이트 게시판으로 연락주셔야 합니다.
(주문취소 => 오후 1시 이전 접수된 주문건만 취소가 가능합니다.)

2. 단순변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비 5,000원이 발생됩니다.

3. 단순변심에 의한 교환은 1회만 가능합니다.

4. 교환 받은 제품은 재교환 또는 반품 불가합니다.

5. 미사용 상품에 한하여 상품 수령일로부터 7일 이내에 도착한 상품만 처리 가능합니다.

6. 상품 교환시, 왕복 택배비 5,000원 동봉 혹은 계좌이체 해주신 후 착불로 보내주세요.
(배송비를 제외한 상품 차액환불은 게시판이나 콜센터로 확인 후 처리 가능합니다.)


 

[네이버페이 주문건의 경우]

1. 네이버페이상 구매확정 전 교환 및 반품시, 네이버페이 사이트내에서 직접 신청해주셔야합니다.

2. 네이버페이상 구매확정된 주문건에 대해서는 교환 및 반품이 절대 불가합니다.
 (사전문의 없이 보내신 상품에 대해서는 반송처리되며, 반송처리시 배송비는 고객님 부담으로 처리됩니다.)

3. 네이버페이 시스템상, 교환은 동일상품의 옵션(컬러 & 사이즈)만 가능합니다.

4. 거래처 특성상 결제 후 품절 가능성이 있습니다.

 주문하신 제품이 품절 될 경우 옵션 변경이 불가하여 별도 연락없이 자동환불로 처리 도와드리고, 출고 가능한 상품만을 발송해드리고 있으니 이점 참고부탁드립니다.

 (네이버페이 결제건은 주문건특성상 상품변경이 불가하여 취소후 재구매 부탁드립니다!)


 

 


- 교환 & 반품 운임 안내


[배송비 안내]

1. 교환 왕복배송비 5,000원

2. 반품 상품 제외 후 최종 구매금액 5만원 이상일 경우 2,500원

3. 반품 상품 제외 최종 구매금액 5만원 미만이 되는 경우 5,000원

4. 주문시 초기배송비 2,500원을 선결제 한 경우 반품비 2,500원
 타택배 이용시 선불로 보내주시고, 저희쪽 안내 꼭 부탁드려요!



 

- 교환 & 반품이 불가한 경우


[교환 및 반품 불가 경우]

1. 교환/반품(환불)기간 (상품수령일로부터 7일)이 경과된 상품의 경우

2. 고객님의 부주의로 인해 상품가치가 훼손된 경우

3. 세탁 및 수선 된 경우
   - 수령 후 상품훼손 (라벨 훼손, 텍 훼손, 구성품 누락 및 파손, 아우터 박음질뜯음 등), 착용흔적   (향수, 섬유탈취제, 화장품향, 오염 등)

   - 상품 수령 직후, 불량 및 오배송 확인없이 착용, 택(라벨) 훼손, 세탁 및 수선을 하는 경우

     (오배송 및 상품하자 경우에도 세탁, 수선, 착용 후에는 초기불량 확인이 어려워 교환 및 반품 처리가 불가하니 수령 직후 확인 꼭 부탁드립니다.)

4. 시간의 경과에 따라 상품 가치가 하락하여 재판매가 어려운 경우

5. 제작상품이나 수입상품 및 화이트컬러 계열의 상품

6. 스타킹, 레깅스 상품, 악세사리류, 니트소재로 된 상품

7. 품절상품과 세일상품


[불량 처리 불가 경우]

1. 착용 후 초기불량 확인이 어려운 경우

2. 새 상품 원단 특성상, 상품 고유의 냄새가 나는 경우

3. 박음선의 컷팅 가능한 실밥이 있는 경우

4. 단추가 느슨하게 달린 경우

5. 상품 제작시 필요한 재단 및 부자재 위치를 위한 초크자국의 경우 (세탁시 지워진답니다.)

6. 실측 사이즈와 사이트내 상세사이즈의 오차가 1인치의 경우

7. 세탁시 고객 부주의로 인해 다른 상품에 이염 된 경우 (첫 세탁은 드라이크리닝 권장합니다.)

8. 니트 및 린넨 원단 특성상 올뭉침이나 잡사가 있는 경우

위 사항 외 고의적인 상품 훼손 및 불량이 아닌경우로 판단되면 반송처리 될 수 있습니다. (배송비 고객부담)




- 반품주소


우체국택배  서울 광진구 강변역로 2 (구의동, 광진우체국), 2층 소포실 (메이드바이위)

타택배  서울특별시 성동구 성수일로 84, 8층 803호 메이드바이위






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